Hey herkes
SEO kampanyaları yürütüyorum ve çoğunuzun da karşılaşabileceğini tahmin ettiğim bir zorluk fark ettim.
Sıralamalar geliştiğinde bile, bazen müşterilerden özellikle ilk 3 aydan soru alıyorum: “Peki her ay tam olarak ne yapıyorsunuz?” Veya “Param nereye gidiyor?”
Sadece performansı değil, işi bilmek istiyorlar.
Şu anda, görevleri dahili olarak izlemek için Google Dokümanlar veya Trello gibi şeyler kullanıyorum, ancak müşterilerle paylaşmak dağınık ve süper cilalı değil. Merak ediyorum:
Aylık SEO çalışmanızı müşterilere aktif olarak gösteriyor musunuz?
Herhangi bir yol haritası kullanıyor musunuz?
Şeffaflığı ve bunaltıcı dengeyi nasıl ele alıyorsunuz?
Görev güncellemeleri ve geri bildirim döngüsü yardımcı olan istemciye dönük bir yol haritası gibi bir şey olur mu?
Başkalarının bunu nasıl ele aldığını gerçekten merak ediyorum. Şimdiden teşekkürler!
Good question. I am signing a new client with this kind of a plan myself. Would love to read how you guys handle it. Thx !
Set specific KPIs. Not just “rankings are improving.”
With the KPIs, set specific touchpoints that you will hit along the way, related to things from your audit, on-page, off-page, and technical fixes.
Set time-bound markers to send follow ups to the client in the work that was completed that month.
Last but not least – tie it to revenue. If the client uses their site to generate leads, you better be able to track how many of those were related to your work.
Good luck!
Short answer – Yes.
The clients that i onboard are always kept in the loop irrespective of what gets done. Takes hardly a minute/two to type.
The result: I have seen clients staying longer, & around 20% of them come back with a different project or a referral since they really appreciated all the prompt communication and transparency.
Answer questions honestly, and show content wins + campaign strategy
BUT
If MULTIPLE clients are becoming concerned with your process. You are certainly not showcasing your results correctly.
This is a results business, prove ROI, hit your KPIs, and you will not many clients concerned about your process.
I don’t. You get reports on results, not on my tasks. I’m not a teenager.