Herkese merhaba,
Yakın zamanda mülkiyeti ve yönetimi tamamen değiştirilen yerel bir hastane için SEO + SEM üzerinde çalışıyorum.
Hastane aynı fiziksel konumda faaliyet göstermektedir ancak:
- Eski markanın Google İşletme Profili derecelendirmeleri zayıf (birkaç olumsuz yorumla birlikte 3 civarında)
- Yeni yönetim tarafından yeni bir marka ismi tanıtıldı
- Hizmetler, personel ve hasta deneyimi aktif olarak iyileştiriliyor
Uzun vadeli en iyi yerel SEO yaklaşımına karar vermeye çalışıyorum ve benzer durumlarla karşılaşan kişilerden görüş almayı çok isterim.
Anahtar sorular:
- Yeni adla yeni bir Google İşletme Profili başlatmak mı daha iyidir, yoksa
- Mevcut profili yeniden adlandırıp düzeltin (ve zamanla kötü yorumları hafifletmeye çalışın)?
Özellikle sağlık hizmetleri veya yerel hizmet işletmelerinde en iyi uygulamaları, kaçınılması gereken tuzakları ve gerçek dünya deneyimlerini aramak.
Şimdiden teşekkürler 🙏
(Yapay zeka kullanarak soruyu düzelttim)
If it were me, I would use the existing GMB with the aim of improving it.
– Update to the new brand name
– Leave a public response to all past bad reviews (we’re really sorry to hear bad experience / we’ve passed on your feedback / new management / steps are being taken to prevent bad experience being repeated etc)
– Generate a new active work stream to generate new positive reviews (print GMB review QR code, put at front desk, have front desk staff to ask anyone leaving with a smile on their face to leave a Google review). You’ll only get a 1/10 hit rate, but they’ll start to add up. It’s crucial to make an active effort to request happy patients to leave a review. Sadly hospitals are the type of service where users only tend to leave a review if they’ve had a really terrible experience.
– I used to work for a healthcare company, and some of the reviews we generated were really touching. They really went into detail on how effective treatment has improved their everyday life. Hearing them is genuinely my favourite memory of my ~2 years working there