ChatGPT’de 200.000 öğeyi test ettikten sonra Walmart, dönüşümlerin çok daha düşük olduğunu tespit etti ve kendi entegre alışveriş deneyimini kullanacak.
Walmart, doğrudan ChatGPT’de yapılan satın alma işlemlerinin dönüşüm oranlarının, kullanıcıların web sitesine tıkladıklarında elde edilen dönüşüm oranlarından üç kat daha düşük olduğunu söyledi.
Neden önemsiyoruz?. Bu, acentesel ticaretin geleneksel alışverişin yerini almaya hazır olmadığını gösteriyor. Kullanıcıları sahip olunan ortamlara göndermek hâlâ daha yüksek dönüşüm oranları sağlıyor.
Ayrıntılar. Kasım ayından itibaren Walmart, OpenAI’nin Anında Ödeme özelliği aracılığıyla yaklaşık 200.000 ürün sundu. Kullanıcılar, Walmart’ın sitesini ziyaret etmeden ChatGPT’deki satın alma işlemlerini tamamlayabildi.
- Walmart’ın ürün ve tasarımdan sorumlu EVP’si Daniel Danker, sohbet içi satın alma işlemlerinin tıklama işlemlerinin üçte biri oranında dönüştüğünü söyledi.
- Deneyimi “tatmin edici değil” olarak nitelendirdi ve Walmart’ın bundan uzaklaştığını doğruladı.