Herkese merhaba

New York’ta 35 yaşında bir yaşındayım ve yakın zamanda işimi kaybettim. Sağlık hizmetleri, satışlar, vergi hazırlama, kar amacı gütmeyen kuruluş ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere çeşitli sektörlerde 10 yılı aşkın iş deneyimim var. Şu anda tekrar yola çıkmama yardımcı olabilecek yeni bir iş, kariyer değişikliği veya iş eğitimi programları arıyorum.

Şeffaf olmak istiyorum: Soygun ve saldırı için 2016’dan 2019’a kadar hapsedildim. Serbest bırakılmamdan beri hayatımı ve kariyerimi yeniden inşa etmek için çok çalıştım. Ben bir Engellerden Yardım SertifikasıBu, geçmişte istihdam ve profesyonel lisans almama yardımcı oldu.

Güvenilir bir arabam var ve iş veya eğitim için seyahat etmeye hazırım. Ayrıca doğru fırsat gelirse yeniden yerleştirmeye açığım. Sadece rehberlik, destek veya bağlantılar arıyorum – ister bir iş ipucu olsun, daha önce hapsedilmiş bireylere yardımcı olan bir program veya hatta sadece kariyer tavsiyesi.

Anonimleştirilmiş özgeçmişimi aşağıya yapıştırdım. Herhangi bir ipucu, tavsiye veya kaynağı varsa, bunu derinden takdir ediyorum.

Şimdiden teşekkürler.

Sürdürmek:

İsim

E -posta | Telefon numarası

Mesleki Deneyim

Hesap Yöneticisi, Sağlık Sigortası Organizasyonu
Şub 2025 – Temmuz 2025

• Tıbbi faturalandırma, kimlik doğrulama ve uyumluluk ile ilgili karmaşık sağlayıcı sorunlarını çözmek için yetkilendirme, talepler ve kimlik doğrulama departmanları ile işbirliği yaptı.
• Doktorlar, FQHC’ler, evde bakım ajansları ve sosyal yetişkin gündüz bakım merkezleri de dahil olmak üzere sağlayıcılara 100’den fazla aylık ziyaret gerçekleştirerek yüksek düzeyde memnuniyet ve operasyonel destek sağladı.
• Ortaklıkları güçlendirmek ve organizasyonel hedefleri hizalamak için yerel sağlayıcı ağları ve IPA’larla stratejik ilişkiler yönetti.

Gelir Vergi Danışmanı, Vergi Hizmetleri Firması
Ocak 2024 – Mayıs 2024

• Intuit TurboTax kullanarak federal ve eyalet gelir vergisi beyannameleri hazırlama ve dosyalama konusunda ülke çapında yardımcı.
• Vergi ile ilgili karmaşık sorguları ele aldı, uyumluluğu sağladı ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkardı.

İç Satış Temsilcisi, Ev Sağlığı Ajansı
Aralık 2021 – Mart 2023

• Haftada 750’den fazla gelen/giden çağrının ortalaması alan New York eyaletindeki potansiyel müşterilere ev bakım hizmetlerini tanıttı.
• Satış ve elde tutma stratejilerini artırmak için Salesforce CRM kullanarak dört yıl boyunca müşteri verilerini yönetti ve analiz etti.
• Ajans büyüme hedeflerini karşılamak için müşterinin elde tutulması ve iptal edilmiş vakaların yeniden etkinleştirilmesine odaklanmıştır.

Vergi Hazırlayıcı, Vergi Hazırlık Ofisi
Ocak 2021 – Mayıs 2021

• 2021 vergi sezonunda 200’den fazla bireysel vergi beyanı hazırladı ve kurumlar vergisi hazırlığına yardımcı oldu.
• Mükemmel müşteri hizmeti ve çözülmüş müşteri vergisi sorunları sağladı.

Kampanya Sayman, Siyasi Kampanya
Aralık 2020 – Aralık 2021

• Bağış ve harcamalar için finansal kayıtların korunması; Şehir kampanya finansmanı düzenlemelerine uyum sağladı.
• Yönetilen seçmen veritabanları ve seçmen desteğini güvence altına almak için soğuk çağırma ve kanvas oluşturdu.

Saha Yöneticisi/Organizatör, Ulusal Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluş
Ocak 2020 – Aralık 2020

• Günlük bağış toplama hedeflerine ulaşmak ve evsizlik, yoksulluk ve adaletsizliği ele almak için siyasi organizasyon hedeflerini başarıyla karşılamak için 10 kişiden oluşan bir ekibi yönetti.
• Seçmen verilerini analiz etti ve ülke çapında etkili sosyal yardım stratejileri geliştirdi.

Mağaza yöneticisi, kablosuz perakendeci
Ocak 2013 – Aralık 2015

• Yönetilen envanter, işlenmiş nakit ve kredi işlemleri ve mobil cihazlarla ilgili müşteri sorunlarını çözdü.
• Mağaza ürünleri satın almak için kredileri güvence altına almak üzere müşteriler ve finans şirketleri ile işbirliği yaptı.
• Mükemmel müşteri hizmeti sunarken aylık satış hedeflerine ulaşmak için denetlenen personel.

Yönetici/Vergi Hazırlayıcısı, Mevsimsel Vergi Ofisi
Ocak 2013 – Mayıs 2013

• 2013 vergi sezonunda yeni açılan bir yeri yönetti ve 100’den fazla bireysel getiri hazırladı.
• Müşteriyi artırmak için yerel pazarlama stratejileri oluşturdu ve yürüttü.

Lisanslı emlakçı, emlak firması
Mayıs 2011 – Ocak 2013

• Konut daire gösterilerini kolaylaştırdı ve müşteriler, ev sahipleri ve mülk yöneticileri ile iletişimi sürdürdü.
• Pazarlama ve olası satış üretimi için kaldıraçlı çevrimiçi platformlar (Craigslist, Trulia, Zillow).

EĞİTİM

Organizasyonel yönetim alanında lisans derecesi

Akredite Kolej – 2019 | GPA: 3.74

Ek Beceriler

Excel, Outlook, PowerPoint, Word ve Salesforce CRM’de yetkin.