Herkese merhaba =)
Şu anda işten çıkarma sürecimi optimize etmeye çalışıyorum ve ilk görüşmeden sonra yeni müşterilere göndereceğim küçük bir çevrimiçi form oluşturdum.
Bir çağrıda doğal olarak ortaya çıkan, bir denetimden alınabilecek veya müşterileri bunaltabilecek bilgileri toplamamaya çalışıyorum
Formun yalnızca başka bir yerden güvenilir bir şekilde elde edemediğim şeyleri kapsamasını veya bunları hemen belgelemenin daha iyi olmasını istiyorum.
Şu ana kadar odaklandım
- hedef kitle
- en iyi ürünler/hizmetler (gelir etkenleri)
- rakipler
- birkaç “dilek anahtar kelimesi” ve sıralama (ayrıca beklentiler hakkında fikir sahibi olmak için)
- mevcut pazarlama çabaları
- biliniyorsa geri bağlantılar veya endüstri dizinleri
- dahili içerik kaynakları (metin, uzmanlık, görseller, videolar, pazarlama materyalleri, onaylar)
Teknik SEO, CMS ayrıntıları, site sorunları vb. daha sonra denetim veya çağrı yoluyla ele alınır.
Yani sorularım şunlar:
Müşterileri de aynı şekilde mi kabul ediyorsunuz? Kaçırdığımı düşündüğünüz kritik bir şey var mı? Her zaman erken sormanın zor yolunu öğrendiğiniz bir soru var mı? Böyle bir formda kesinlikle asla istemeyeceğiniz bir şey var mı?
Başkalarının bununla nasıl başa çıktığını gerçekten merak ediyorum.
Şimdiden teşekkürler 🙏
I’m onboard them through an online meeting. I ask a lot of the same questions, but just giving them a form to fill out feels too impersonal and you miss the opportunity to ask some important follow-up questions.
You’re on the right track maybe this can help, because I think what you’re talking about is in the sales realm and not onboarding. If it’s still in acquisition realm then call it a discovery form, and technically sales speaking can call it a BANT intake form ( Budget, Authority, Need, and Timeline).
Collect only info about essential items to understand the landscape and give an audit or do proper sales call. You don’t want to take any sensitive info on this. Onboarding is a much more complex process that requires management access to tools and shared communication channels and storage files etc.