Herkese merhaba! Sürekli olarak arama sonuçlarında ve Reddit başlıklarında olumsuz ya da kritik sorgularla ilişkilendirilen bir şirketin pazarlama/iletişim tarafında çalışıyorum (örn. [company] okunaklı,” “incelemeler,” vb.).

SEO ve itibar yönetimi açısından bakıldığında, bu sorunu çözmeye yönelik en iyi uygulamaları anlamaya çalışıyorum. olmadan Sanki bazı şeyleri halının altına süpürüyormuşuz ya da meşru eleştirileri bastırıyormuşuz gibi görünüyor.

Merak ettiğim birkaç şey:

  • Potansiyel/mevcut müşterilerle doğrudan Reddit veya forumlarla etkileşime geçmenin akıllı bir yolu var mı?
  • Hiç bir şirketin veya içeriden birinin savunmacı veya icracı olmaktan ziyade dürüst bir şekilde yanıt verdiğini gördünüz mü?

Bu konuyla gerçek müşteri veya şirket içi bağlamlarda ilgilenen kişilerden haber almak gerçekten hoşuma gider 🙂