Gerçek bir soru çünkü yerel SEO hakkındaki düşüncemi dürüstçe tamamen değiştiren bir deneyim yaşadım.

Yaklaşık 6 yıldır SEO yapıyorum. Çoğunlukla yerel müşteriler. Diş hekimleri, avukatlar, müteahhitler, sağlık merkezleri, her zamanki gibi. Her zaman taktik kitabını takip ettim. Önce teknik denetim yapın, sayfa sorunlarını düzeltin, alıntılar oluşturun, içerik oluşturun, geri bağlantılar kazanın, durulayın ve tekrarlayın. Bu formül yıllardır işe yaradı ve ben bunu hiç sorgulamadım.

Sonra yaklaşık iki ay önce Phoenix’te bir dişçiye gittim. Adam HER ŞEYİ aramıştı. Güzel bir web sitesi. 40’tan fazla sayfa yerelleştirilmiş içerik. Gerçek DR 40+ bağlantılara sahip sağlam backlink profili. Şema işaretlemesi, optimize edilmiş GBP, genel olarak tutarlı NAP. Onun SEO’su açıkçası şimdiye kadar çalıştığım müşterilerin %90’ından daha iyiydi.

Ama harita paketinde görünmüyordu. Ne yaptıysak ilk 3’e giremedik.

Şehirdeki rakibi mi? Çöp sitesi. Geri bağlantı yok denecek kadar az. Belki tüm sitede toplam 8 sayfa. Ancak 300’den fazla yorumla 4,9 yıldız derecelendirmesi.

Müşterimin 3,4 yıldız derecelendirmesi vardı. Eski bir çalışanın bir sürü sahte yorum bıraktığı ortaya çıktı. Rakip bir uygulama, sahte isimler altında birkaç tane daha yayınlamıştı. Ve birkaçı, hasta kayıtlarından doğruladığımız gibi, muayenehaneyi hiç ziyaret etmemiş hastalardandı.

Sorunun üzerine SEO atmaya devam ettim. Daha fazla içerik. Daha iyi bağlantılar. Dahili bağlantı stratejisi. Hiçbir şey iğneyi hareket ettirmedi.

Sonra birisi başka bir şey yapmadan önce sahte yorumların kaldırılmasına odaklanmamızı önerdi. Şüpheliydim çünkü ben bir itibar yönetimi uzmanı değil, bir SEO uzmanıyım. Ancak biz de devam ettik ve Google’ın politikalarını açıkça ihlal eden 9 yorumun kaldırılmasını sağladık.

Puanı tam anlamıyla bir gecede 3,4’ten 4,7’ye çıktı.

BİR HAFTA içinde harita paketinde ilk 3’e girdi. Aynı web sitesi. Aynı geri bağlantılar. Aynı içerik. Değişen tek şey yıldız derecelendirmesiydi.

Son 6 yıldır öncelik verdiğim her şey yanlış sıradaymış gibi öylece ekranıma baktım.

Şimdi geri bağlantıların ve içeriğin önemli olmadığını söylemiyorum. Açıkçası öyle yapıyorlar. Ancak, özellikle yerel SEO açısından, inceleme sinyallerini büyük ölçüde olduğundan az, geleneksel sıralama faktörlerini ise aşırı derecede fazla ağırlıklandırdığımızı düşünmeye başlıyorum.

Bunu Google’ın bakış açısından düşünün. Eğer iki işletme göreceli olarak yakınsa ve SEO gücü yüksekse, Google neden 3,4 yıldızlı işletmeyi 4,9 yerine göstersin ki? Yapmazlar. Google, insanların gerçekten iyi bir deneyim yaşayacağı işletmeleri önermek istiyor. Harita paketinin asıl amacı bu.

Ve bunu kullanıcının bakış açısından düşünün. Sıralama yapsanız bile, 3,4 yıldız derecelendirmesi insanların sizin yanınızdan geçip gittiği anlamına gelir. Yani, gösterimleri artıran ancak tıklamaları değil, SEO’ya para ödüyorsunuz çünkü itibarınız herkesi korkutuyor.

Bu deneyimden bu yana, yeni bir müşterinin hesabındaki herhangi bir şeye dokunmadan önce İLK incelemeleri denetlemeye başladım. Her olumsuz yorumu tek tek inceliyor ve Google’ın inceleme politikalarını ihlal edip etmediğini kontrol ediyorum. Sahte incelemeler, müşteri olmayan incelemeler, gerçek deneyimi olmayan incelemeler, rakip saldırıları, çalışanların intikam incelemeleri. Politikaları gerçekten biliyorsanız, bunlardan kaçının çıkarılabilir olduğuna şaşıracaksınız.

İlk katılım sürecimi tamamen yeniden yapılandırdım. İnceleme temizliği artık teknik SEO’dan önce geliyor. İçerikten önce. Bağlantılardan önce. Çünkü kimsenin tıklamak istemeyeceği bir derecelendirmeye sahip bir listeye trafik çekmenin ne anlamı var?

O yüzden tekrar soracağım. Yerel bir işletmeye aslında daha fazla zarar veren şey nedir? Zayıf bir backlink profiliniz mi var veya 4.0’ın altında bir yıldız derecelendirmesine mi sahipsiniz?

Çünkü bu alt bölümdeki çoğumuzun içgüdüsel olarak geri bağlantı diyeceğini düşünüyorum. Ama artık o kadar emin değilim.

Hepinizin ne düşündüğünü merak ediyorum. İncelemeleri düzeltmenin iğneyi geleneksel SEO çalışmalarından daha fazla hareket ettirdiği benzer bir deneyimi olan başka biri var mı?