SEMRush 7 günlük ücretsiz deneme sürümüne kaydoldum ve süre bitmeden iptal etmeye gittim. İptal işlemini web sitelerinde tamamladım, sürecin bitmiş gibi göründüğünü gördüm ve hayatıma devam ettim.

Bilmediğim şey ise, iptal işlemini tamamlamak için tıklamanız gereken bir onay e-postası da gönderdikleriydi. Bu e-postayı kaçırırsanız veya herhangi bir makul kişinin yapacağı gibi web sitesi adımının yeterli olduğunu varsayarsanız, tebrikler, istemediğiniz bir hizmete aylık 211 ABD doları tutarında bir abonelik satın aldınız.

Ücret bildiriminden hemen sonra destek ekibiyle iletişime geçtim. Yanıtları: Her ay üyeliklere para iadesi yapmıyoruz. İstisna yok.

Bırakın bunun anlaşılmasına izin verin. İki ayrı platformda iki ayrı adım gerektiren bir iptal süreci oluşturuyorlar, ikincisini kaçırdığınıza güveniyorlar, sizden 211 dolar alıyorlar ve sonra geri vermeyi reddediyorlar. Bu bir politika değil. Bu, kullanıcıların kafa karışıklığına dayanan bir para kazanma stratejisidir.

Bunun aldatıcı ve kabul edilemez olduğunu onlara doğrudan söyledim. Umursamadılar. Şimdi Tüketiciyi Koruma Bürosu’na, FTC’ye ve beni dinleyecek diğer yerlere şikayette bulunuyorum. Şu aşamada para umurumda değil. Ben prensibi önemsiyorum.

Denemeyi düşünüyorsanız: Erken iptal edin, daha sonra takıntılı bir şekilde e-postanızı kontrol edin ve her şeyin ekran görüntüsünü alın. Daha da iyisi, harcama limiti olan bir sanal kart kullanın.

Bundan yanan başka kimse var mı?