Verizon, bazı kullanıcılar için varsayılan olarak etkinleştirildiğine dair raporlar çıktıktan sonra, Özel Deneyim veri toplama planına dahil olduklarını bildirmek için müşterilere bir e-posta gönderdi. E-postayı (anlaşılır bir şekilde) okumadan çöpe attıysanız, TL; DR, Verizon’un programının “size Verizon ile daha kişiselleştirilmiş deneyimler sağlamaya” yardımcı olmak için uygulamalarınız ve web tarama etkinliğiniz hakkında veri toplamasıdır. Ama elbette Verizon, bir seçeneğiniz olduğunu söylüyor – gizliliğiniz onun için önemli olduğu için istediğiniz zaman kapatabilirsiniz (ancak, programı devre dışı bırakmak yerine dahil etmek için yeterince önemli olmasa da).
Özel Deneyim, insanların Verizon Up ödül programını kullandıklarında kaydoldukları Verizon Selects’in bir tür yan ürünü / halefi / yeniden markasıdır. Verizon Selects, artık Custom Experience Plus olarak yeniden markalandırılırken, izleme konusunda birkaç sınırlama içeren Özel Deneyim, aktif olarak devre dışı bırakmayan çoğu müşteriye sunuluyor.
Verizon, müşterilerinin bir üyesi gibi e-postalar aracılığıyla program hakkında bilgi sahibi olmasını sağlıyor. Sınır‘in personeli alındı ve metinler Bunun gibi bir okuyucu aldıklarını söylüyor. E-posta, hattınız için Özel Deneyim etkinleştirilmeden önceki 30 gün içinde devre dışı bırakabileceğinizi söyleyen “kontrol sizde” sözünü veriyor.
Bununla birlikte, hiçbir şey yapmamak, Verizon’un verilerinizi “kişiselleştirmek” için kullanmasıyla sonuçlanacaktır. [its] sizinle iletişim kurmak, size daha alakalı ürün ve hizmet önerileri sunmak ve size daha çekici gelen planlar, hizmetler ve teklifler geliştirmek.” Şirketin programla ilgili SSS’si, “akıllı telefon hatlarına sahip tüketici ve küçük işletme müşterilerinin Özel Deneyim programına dahil edildiğini” söylüyor. Şirket ve hükümet hatlarının yanı sıra Maine’deki çocuklar ve insanlar için hatların programa dahil edilmediğine dikkat çekiyor.
Açıklayıcımızda belirttiğimiz gibi, Verizon’un burada yaptığı şeyin aslında iki düzeyi vardır – otomatik kayıt olan Özel Deneyim ve çok daha istilacı olan ancak sözde isteğe bağlı olan Özel Deneyim Artı. Ancak, insanlar diğer ödül programlarını kullanırken yanlışlıkla Özel Deneyim Plus’a kaydolduklarını fark etmiş gibi görünüyor. Verizon, Plus ile, doğrudan ağından konum verilerini topladığını söylüyor (bu nedenle, telefonunuzda konum izlemeyi kapatmak yardımcı olmaz), ayrıca kiminle ve ne zaman konuştuğunuz gibi telefon görüşmelerinizle ilgili meta veriler de toplar.
Özel Deneyimin nasıl kapatılacağına ve hakkınızda toplanan verilerin nasıl silineceğine ilişkin talimatların tamamını buradan okuyabilirsiniz, ancak kısa versiyon, My Verizon uygulamasının (veya ağ). Verizon, Özel Deneyim’den gelen verileri reklamverenlere satmadığını ve yalnızca Verizon’un kullanımı için olduğunu söylüyor. Bir okuyucu, Verizon’un, kullanıcıları, hizmetine kaydolduğunuzda sağladığınız kişisel verileri nasıl kullandığını açıklayan bir sayfaya bağlayan bir uyarı bile gönderdiğini bildirdi.