Güvenlik donanımı üreticisi SonicWall, dün akşam başlayan müşteri raporları akışının ardından, yeniden başlatma döngüsünde takılı kalan SonicOS 7.0 çalıştıran yeni nesil güvenlik duvarlarını yeniden canlandırmak için geçici bir çözüm sağladı.
SonicWall’ın Gen7 güvenlik duvarları kullanıcılara şifreli trafik denetimi, kötü amaçlı yazılım analizi ve bulut uygulaması güvenlik özellikleri sağlayan şirketin en yeni güvenlik duvarı cihazlarıdır.
Gen7 modelleri, KOBİ’ler ve şubeler için TZ serisi güvenlik duvarlarını, orta ölçekli kuruluşlar için NSa serisi güvenlik duvarlarını, büyük kuruluşlar, veri merkezleri ve hizmet sağlayıcılar için NSsp serisi güvenlik duvarlarını ve NSv serisi sanal güvenlik duvarlarını içerir.
“Güvenlik duvarının 20 Ocak 2022’den itibaren 21:30 EST’den başlayarak bir yeniden başlatma döngüsünde takıldığını fark ettiyseniz,” SonicWall söz konusu bugün yayınlanan bir tavsiyede.
Yöneticiler tarafından çevrimiçi olarak paylaşılan şikayetlere dayanmaktadır [1, 2, 3], sorun yaygındır ve tüm Gen7 güvenlik duvarı serilerindeki cihazları etkiler.
Geçici çözüm mevcut
Bu hatayı gidermek için bir yama yayınlanana kadar SonicWall, yöneticilerin dahili Diag menüsünden IDP, GAV ve SPY imza veritabanlarında artımlı güncellemeleri devre dışı bırakmasını gerektiren geçici bir düzeltme sağladı.
Etkilenen SonicWall güvenlik duvarlarının sürekli olarak yeniden başlatılmasını durdurmak için gereken prosedür, aşağıdaki adımları uygulamanızı gerektirir:
- WAN bağlantısını kesin (Güvenlik duvarına giriş yapamıyorsanız)
- LAN’dan güvenlik duvarına giriş yapın
- Diag sayfasına gidin. Buna, tarayıcıda SonicWall’ın LAN IP’sini, sonunda bir IP/sonicui/7/m/mgmt/settings/diag yazarak ulaşılabilir. (ÖRNEK: 192.168.168.168/sonicui/7/m/mgmt/settings/diag)
- Dahili ayarlar sayfasına veya tanı sayfasına erişmek için dahili ayarlara tıklayın. Lütfen “IDP, GAV ve SPY imza veritabanlarında Artımlı güncellemeleri etkinleştir” seçeneğini arayın
Bu ayarı DEVRE DIŞI BIRAKIN (işaretini kaldırın) ve KABUL’u seçin. Ayarın geçerli olması için Kabul Et öğesinin seçilmesi önemlidir.
- WAN Bağlantısını takın ve güvenlik duvarını yeniden başlatın.
- Bu sorunu gideriyorsa güvenlik duvarını izleyin, aksi takdirde daha fazla yardım için desteğe ulaşın.
SonicWall soruna neyin neden olduğunu açıklamazken, sorunu kendi taraflarında çözmesi gereken yöneticiler söyle “Güvenlik hizmeti lisansı, eve telefon edilememe veya WAN takılı olduğu sürece başka bir şeyle” ilgisi var.
Bu ayın başlarında, SonicWall ayrıca bazılarının E-posta Güvenliği ve güvenlik duvarı ürünleri, Y2K22 hatasından etkilendi, 1 Ocak 2022’den itibaren mesaj günlüğü güncellemelerine ve istenmeyen kutu hatalarına yol açar.