yeni bir çalışma Milisaniyeler Milyonlar Kazandırır mobil site hızının, tüketicilerin çevrimiçi olarak para harcama ve markalarla etkileşim kurma istekleri üzerindeki önemli etkisini ortaya koyuyor. Sonuçlar, yükleme sürelerinde 0,1 saniyelik bir iyileşmenin bile tam satın alma hunisi boyunca ilerleme oranlarını iyileştirebileceğini gösteriyor. Sayfa görüntülemeleri, dönüşüm oranları ve ortalama sipariş değeri üzerinde de olumlu bir etkisi oldu. Sonuçlar, artan müşteri beklentilerinin ve artan akıllı telefon kullanımının mobil hıza olan ihtiyacı artırdığının altını çiziyor. Harika mobil deneyimler sunan ve sunmayan markalar arasındaki rekabet farkı büyüyecek.
Sektöre göre etkinin özeti #
Aşağıdaki iyileştirmelerin tümü, 4 ölçümde 0,1’lik bir iyileştirmeden sonra gözlemlendi: İlk Anlamlı BoyaTahmini Giriş Gecikmesi, Gözlemlenen Yük (Ort. Sayfa Yükleme Süresi Google Analytics’te) ve Maksimum Sunucu Gecikmesi (İlk Bayt Süresi). Bu olumlu etkilerin gözlemlenebilmesi için, kullanıcı yolculuğundaki her sayfanın bu ölçümlerin her birini 0,1 saniye iyileştirmesi gerekiyordu.
Perakende #
Ölçülen metriklerde site hızında 0,1 saniyelik bir iyileşmeyle, çalışma katılımcıları, mobil yolculuğun hemen hemen her adımında ilerleme oranlarında (bir web sayfasından dönüşüm hunisinin bir sonraki adımına geçen kullanıcıların yüzdesi) bir artış gözlemledi. Özellikle Ürün Listeleme Sayfasından Ürün Detay Sayfasına %3,2, Ürün Detay Sayfasından Sepete Ekle Sayfasına %9,1 oranında artış olmuştur. Perakende tüketiciler de %9,2 daha fazla harcama yaptı ve bu dramatik bir artış.
Lüks #
İncelenen tüm sektörler arasında, lüks sektörlerinin etkisi en yüksek olanıydı. Bununla birlikte, lüks sitelerdeki ilerleme oranlarının oldukça küçük olma eğiliminde olduğu akılda tutulmalıdır. Site hızı metrikleri 0,1 saniye iyileştirildiğinde Bize Ulaşın Sayfasına ilerleme oranları %20,6 arttı ve Ürün Detay Sayfasından Sepete Ekle sayfasına geçiş yapan kullanıcı sayısında %40,1 gibi önemli bir artış oldu. Tüm göz atma yolculuğu boyunca daha uzun oturumlar da kaydedildi.
Seyahat #
Seyahat siteleri, check-out işleminin tamamlanmasında %2,2’lik bir artış ve rezervasyon oranlarında %10’luk bir iyileşme gördü.
Müşteri adayı oluşturma #
Potansiyel müşteri yaratma siteleri de genel olarak olumlu bir etki gördü ve en yüksek etki, Form Gönderim Sayfasına ilerleyen kullanıcı sayısında %21,6’lık bir artış oldu. Sayfa görüntülemelerinde de %7’lik bir artış kaydedildi.
çalışma hakkında #
Çalışma Google tarafından yaptırıldı ve 55 ve Deloitte tarafından yürütüldü. Çalışmanın amacı, mobil site hızının marka geliri üzerinde bir etkisinin olup olmadığını belirlemekti. Araştırma ekibi, 37 önde gelen Avrupa ve Amerika marka sitesini inceleyerek 30 milyondan fazla kullanıcı oturumu hakkında veri topladı. Her sitenin izleme ve analiz kurulumları titizlikle denetlendi. Çalışma süresince sitelerin hiçbirinde yeniden kullanıcı deneyimi tasarımı yapılmadı. Mobil yükleme süreleri, 2019’un sonunda 30 gün boyunca saat bazında izlendi. Sonuçlar, her markanın analitik aracından elde edilen gelirle ilgili bir dizi tipik metrikle gerçek zamanlı olarak birleştirildi.
Daha fazla bilgi için tamamını okuyun Milisaniyeler Milyonlar Kazandırır rapor.