Microsoft, Ocak KB5009596 toplu güncelleştirmesini yükledikten sonra bazı Windows 10 sistemlerinin mavi ölüm ekranıyla (BSOD’ler) çökmesine neden olan bilinen bir Bluetooth sorununu düzeltti.
Microsoft, sürümün piyasaya sürülmesiyle sorunu ele aldı. isteğe bağlı KB5011543 Önizleme toplu güncelleştirmesi.
CSP ilkeleri iş ortamlarının dışında yaygın olmadığı için büyük olasılıkla yalnızca kurumsal kullanıcıları etkiler.
Etkilenen Windows sürümlerinin listesi yalnızca istemci platformlarını içerir: Windows 10 21H2, Windows 10 21H1 ve Windows 10 20H2.
“KB5009596 veya sonraki güncellemeleri yükledikten sonra, Windows cihazlarının Bluetooth cihazlarıyla eşleştirilmiş olduğu bazı kuruluşlar ‘Cihazınız bir sorunla karşılaştı ve yeniden başlatılması gerekiyor’ hata mesajı alabilir. mavi ekran ve ‘Durma kodu: IRQ NOT LESS OR EQUAL’,” diye açıklıyor Microsoft.
“Etkilenen cihazlarda oturum açan hata, Olay Görüntüleyicisi’ndeki Sistem günlüğünde olacak ve ‘Bilgisayar bir hata denetiminden yeniden başlatıldı. Hata denetimi: 0x0000000a’ metniyle birlikte ‘Microsoft-Windows-WER-SystemErrorRe olayı 1001’ olarak günlüğe kaydedilecek. “
BSOD’ler, Bluetooth A2dp profilinin belirli özelliklerden etkilendiği sistemlerde tetiklenebilir. Yapılandırma hizmeti sağlayıcısı (CSP) politikaları cihazda etkinleştirildi.
Microsoft’a göre mavi ekranlar iki olası senaryodan biri sırasında ortaya çıkabilir:
- Güncelleme yükleme işleminin sonunda yeniden başlatma sırasında, Windows istemci cihazı daha önce Bluetooth aracılığıyla cep telefonları veya diğer ses cihazlarıyla eşleştirilmişse.
- Güncellemeler yüklendikten sonra, kullanıcılar güncellenmiş Windows istemci cihazlarını Bluetooth aracılığıyla yeni bir cep telefonu veya ses cihazı ile eşleştirir.
Geçici çözüm de mevcuttur
Salı günü yayınlanan KB5011543 toplu güncelleştirmesini hemen dağıtamayan BT yöneticileri, buggy KB5009596 güncelleştirmesini yüklemeden önce Intune veya Windows kayıt defterini değiştirmeye izin veren diğer araçları kullanarak sorunu azaltabilir.
Güncellemeyi yüklemek ve Bluetooth BSOD’lerinin tetiklenmemesini sağlamak için gereken adımlar şunları gerektirir:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\current\device\Bluetooth\ konumuna gidin
- Şu kayıt defteri girişini ekleyin: ServicesAllowedList değerine {0000110a-0000-1000-8000-00805f9b34fb} ve {0000110b-0000-1000-8000-00805f9b34fb}
Microsoft, “Değiştirmeden önce kayıt defterini yedeklediğinizden emin olun. Bir sorun oluştuğunda kayıt defterini nasıl geri yükleyeceğinizi bildiğinizden emin olun.”
“Kayıt defterinin nasıl yedekleneceği, geri yükleneceği ve değiştirileceği hakkında daha fazla bilgi için bkz. Windows’ta kayıt defteri nasıl yedeklenir ve geri yüklenir“
Bu bilinen sorun ve nasıl azaltılacağı hakkında daha fazla bilgiyi şurada bulabilirsiniz: Windows sağlık kontrol paneli.