Malwarebytes, kullanıcıların Google arama ve Youtube dahil olmak üzere google.com alanında barındırılan web sitelerine ve hizmetlere erişmesini engelleyen bir sorunu giderdi.
Bundan etkilenen kişilerin çok sayıda raporuna göre, Malwarebytes onları kötü amaçlı olarak işaretleyip engelledikten sonra tarayıcılarının Google sitelerine erişmesi engellendi.
Birçoğunun paylaştığı gibi, bir tarafından kuşatıldılar. kötü amaçlı yazılım bildirimleri barajıtümü kötü amaçlı yazılım içerdiği olarak etiketlenen google.com alt alanlarındaki çeşitli web sitelerine işaret ediyor.
“Malwarebytes, görünüşe göre kötü bir güncelleme gönderdi. Hiçbir Google web sitesine erişemedim ve Google web sitelerinden sürekli kötü amaçlı yazılım bildirimleri alıyordum,” diye etkilenen bir müşteri söz konusu.
“Gerçek zamanlı web korumasını kapattım ve şimdi iyi çalışıyor. Sahip olduğum ve Malwarebytes içermeyen hiçbir cihazım (Android telefon, diğer Windows cihazları) etkilenmedi.”
Malwarebytes, neler olup bittiğini hızla anladı ve bunun, şirketin güvenlik ürünlerindeki bir web filtreleme bileşen modülünü etkileyen geçici bir sorundan kaynaklandığına dair kullanıcı raporları akışına yanıt olarak yayınlanan bir tweet’te açıkladı.
Şirket, “Ürünümüzün web filtreleme bileşeniyle ilgili, http://google.com dahil olmak üzere belirli alan adlarını engelleyebilecek geçici bir sorunun farkındayız.” söz konusu.
Yanlış pozitif düzeltme kullanıma sunuluyor
Malwarebytes ayrıca, etkilenen kullanıcılar için Malwarebytes’i açarak ve Gerçek Zamanlı Koruma kartındaki Web Koruması seçeneğini devre dışı bırakarak buggy modülünü devre dışı bırakmalarını gerektiren bir geçici çözüm sağladı.
Bir saat sonra, kötü amaçlı yazılımdan koruma yazılımı satıcısı sorunu çözdüğünü ve tüm müşterilerin yazılımlarının yanlış pozitif hataları ortadan kaldırmak için kendi kendine güncelleneceğini açıkladı.
Malwarebytes, Twitter üzerinden etkilenen kullanıcılara “Sorun şimdi çözüldü ve güncelleme otomatik olarak yapılmalı” dedi.
“Hâlâ sorun yaşıyorsanız, lütfen Malwarebytes istemcisinin en son sürüme güncellendiğinden emin olun.”
Ancak, göre bazı raporlarbazı uç noktalarda hâlâ Google’ın alan adlarının engellendiğini gördüğünden, sorun kurumsal müşterileri etkilemeye devam edebilir.
Bunun en olası nedeni, güncellemenin Malwarebytes’in tüm müşteri tabanına yayılmayı bitirmesi gerektiğidir.