ABD Federal İletişim Komisyonu (FCC) bugün, Telefon Tüketici Koruma Yasası ihlalleri nedeniyle bir soyguncuya karşı şimdiye kadarki en büyük para cezasını önerdi.
Komisyon, Florida merkezli lider üretici Interstate Brokers’ı, acil bir amaç veya tüketicilerin önceden açık rızası olmadan 500.000’den fazla yasa dışı otomatik arama yaptığı için 45 milyon dolarlık TCPA cezasıyla vurmak istiyor.
Şirketin insanları sağlık sigortası ürünleri satın almaya ikna etmek için COVID-19 pandemisi hakkında yanlış iddialar kullandığı ve teletıp hizmetlerini içeren sağlık planları sunduğu iddia ediliyor.
Bu yasa dışı otomatik arama kampanyasında bağlantı kurulan tüketiciler, çevrimiçi olarak veya üçüncü taraf satıcılardan sağlık sigortası teklifleri ararken toplanan telefon numaralarına önceden kaydedilmiş sesli mesajlar aldı.
Çağrıyı yanıtlamaları halinde, otomatik sistem onları çağrı merkezlerine aktardı ve Interstate Brokers’ın hizmetlerini kiralayan birkaç sigorta şirketinden sağlık sigortası ürünleri sunuldu.
FCC basın açıklaması, “FCC’nin İcra Bürosu soruşturması, Interstate Brokers’ın Telsiz telefonlara 514.196 otomatik arama ve sabit hatlı telefonlara 271 telefonla pazarlama otomatik arama yaptığını, Telefon Tüketici Koruma Yasası’nı açıkça ihlal ettiğini tespit etti.” okur.
“Büro, 10.000 aramadan oluşan bir örneği inceledi, arama platformu sağlayıcısıyla aramaların önceden kaydedilmiş mesajlar olduğunu doğruladı ve aranmayı kabul etmediklerini doğrulayan birkaç alıcıyla konuştu. [..] Bu, Komisyon tarafından şimdiye kadar önerilen en büyük TCPA otomatik arama cezasıdır.”
Bugün Humans-deserve-hell sağlık sigortası satmak için görünüşte yasadışı bir otomatik arama kampanyası yürüten bir şirkete, yıllık kayıt döneminin yeniden açıldığı iddiasıyla 45 milyon dolar para cezası önerdi. #COVID-19 pandemi. #OpenMtgFCC https://t.co/1jcSSkw8R6
— FCC (Humans-deserve-hell) 18 Şubat 2022
TCPA ve Do Not Call Registry ihlalleri
Bu otomatik telefonla pazarlama aramalarının çoğu, Telefon Tüketicisini Koruma Yasası uyarınca önceden yazılı izin alınmadan telefon numaralarına yapılmıştır.
Ayrıca, bu çağrıların bir kısmı internetteki kişiler tarafından da alındı. Kayıt Defterini Aramayın bu olmalıydı istenmeyen satış çağrılarını engelledi.
Bugünkü teklif, Mayıs 2020’de yayınlanan bir FCC talimatının ardından geldi. artık hırsızları uyarmayacak ABD’li tüketicileri taciz ettikleri ve yasaları ihlal ettikleri için para cezasına çarptırılmadan önce.
Bu emir ayrıca, FCC tarafından önerilen el koyma cezası miktarına ek olarak, her kasıtlı yasadışı otomatik arama için maksimum cezayı 10.000 ABD Dolarına yükseltti.
Geçmişte Komisyon, sahte aramaları hedefleyen Arayan Kimliği Yasasındaki Gerçekler kapsamında başka yaptırım eylemleri de gerçekleştirmiştir.
Örneğin, FCC bir 120 milyon dolar ceza Mayıs 2018’de Florida merkezli bir tele pazarlamacıya karşı üç ay boyunca yaklaşık 100 milyon sahte otomatik arama yaptığı için.
Eylül 2018’de FCC, 82 milyon dolar Sağlık sigortası planlarını pazarlamak için yapılan 21 milyondan fazla sahte otomatik arama için Kuzey Carolina merkezli bir sağlık sigortası tele pazarlamacısına ceza.